業務の連携、連絡を取るのに必要不可欠なビジネスチャットツールですが、あなたの会社は何を使用していますか？はたまた導入を検討されている方もいらっしゃるかと思います。ここでは良く耳にする5つの中小企業向けビジネスチャットツールを紹介します。
ビジネスチャットツールとは
ビジネス業務で使用されることを目的として開発された社内外のコミュニケーションツールです。チャット機能・グループチャット作成機能・ファイル共有機能・タスク管理機能が利用でき、メールよりも手軽に利用できるため、コミュニケーションを円滑にするために使われます。
ビジネスチャットツールのメリット
ビジネスチャットツールを導入する主な目的は、社内のコミュニケーションを円滑にすることです。ビジネスチャットはLINEに近い感覚で使用できるため、スピーディかつ気軽な情報のやりとりが可能になり、コミュニケーションの効率化が図れます。また、情報伝達が効率化されることによって周りの状況を把握しやすくなり、各々が取り掛かるべきことを的確に判断できるようになる、といった効果が期待できます。他にも、プロジェクトやチームごとのチャットルームを作ったりすることでメンバーのタスク、スケジュール管理がしやすくなることも挙げられます。
ビジネスチャットツール５選
LINE WORKS
基本的にLINEと同じく直感的に利用でき、スマートフォンのQRコードやメッセージで簡単に招待が可能です。また、個人で利用しているLINEアカウントや友達リストと連動することはないようなので、しっかりとプライベートと区別出来ます。また、未読、既読機能によって誰に閲覧されたかを確認できるのもLINEならではかと思います。
Microsoft Teams・Microsoft 365 Business Basic
40近い言語に対応するセキュリティの高いツールです。こちらのMicrosoft 365 Business Basic はMicrosoft Teamsの中でも最も人気のプランで月額650円（税別）かかりますが、クラウドストレージが含まれており、共有ファイルにいつでもどのデバイスからでもアクセス出来ます。また、リアルタイムで共同作業が出来る点も非常に便利な点です。マイクロソフトオフィスとの連携がスムーズで、outlookのスケジュールで招集したりスケジュールからteams会議に参加をクリックして会議に参加することが可能です。
Chatwork・Chatwork Business
日本国内で多くの起業に導入されているコミュニケーションツールです。こちらは月額500円のプランですが、シンプルな機能とわかりやすい操作性が特徴で、システムが苦手な人でも利用できる、と謳われています。グループチャットでは、案件やプロジェクト状況の共有やタスク管理ができます。また、通信は最高レベルの暗号化方式を採用しており、送信したデータは信頼と実績あるデータセンターに保管するようです。社外の方のアカウントの追加も容易なため、外注先や営業先にも使いやすい特徴があります。
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Slack
アメリカ発のチャットツールです。コミュニケーションを彩るGIF画像が多く、他のツールよりイングレーションが豊富です。また、ショートカットが非常に便利で時間短縮に繋がるようです。またSlackはメッセージを後から修正することが可能で、誤送信の心配がなくなるので安心してメッセージを送ることができます。企業やグループごとの「ワークスペース」に招待・参加でき、ワークスペース内をチャンネルで分けてチャットの内容を区分・管理できるのが特徴です。
Google Chat
Googleのサービス連携が非常に使いやすく、導入のハードルが非常に低いツールとなっています。メールとチャットの垣根がなくなってきた今日ではGmailと同画面でGoogle Chatが使用できる点が使いやすさの点で評価されています。
まとめ
上記で５つのツールをご紹介しましたが、前提としては、それぞれのツールによってどのような機能を備えているのかを確認し、自社に合ったものを選ぶことが求められます。ビジネスチャットのツールには、ビジネス管理機能やグループチャット機能、ファイル共有機能などは、あらかじめサポートされているのが一般的です。当然チャットツールの詳細はそれぞれで異なり、セキュリティの面やWEBで会議を行うのかどうかなど自社に合ったツールを選んでみて下さい。
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