会社存続の為、次世代の幹部候補を育成したい」
「会社の流れを変えるため若手を幹部候補として育成をしていきたい」
と考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は、次世代の若手社員が幹部になるために必要なスキルについてお話します。
まず幹部とは
幹部とは・・・団体の中心となるもの・首脳
と定義されています。経営者の相談役や将来企業を背負っていく人物とも言えます。
実際の役割は、様々な戦略を生み出しそれを部下へ指示したり時には自身が自ら行動します。そして、企業の将来の為意思決定をし、成長へ導きます。
マネージャーとの違い
では、飲食店や宿泊業で用いられる「マネージャー」は幹部とどのような違いがあるのでしょうか。
マネージャーとは・・・業務の管理や事業の運用責任者、チームメンバーを管理・運用する
マネージャーは自身で経営戦略を考え判断を下す、というより自身に課せられた業務の管理や責任を持つという意味合いが近くなってくると思います。つまり、
幹部・・・・・・企業の為様々な戦力を生み出し実行・指示・指令をする
マネージャー・・トップが決めた戦略を任され業務の管理やメンバーの管理・運用を行う
幹部候補を見つけ出す方法
実際に「どのように幹部候補となる人材を見つけ出せばいいの・・」と思う方もいらっしゃると思います。そこで、実際に幹部候補となる人材をどうように見つけ出すかについてお話します。
社内公募する
まずは、社内で幹部候補となりたい人物を募ります。社内の人材で、幹部になりたいと申し出てくれる方は会社内を深く理解した上で、もっと今の会社を良くしたい、ここをこうしたらもっと経営状況が改善されそうなど具体的な経営戦略を考えてくれる可能性があります。
また、他社員にとっても昇進は年功序列という固定概念を捨て若手にも昇進のチャンスがあるという風潮が生まれ、企業にとっていい影響を及ぼすこともあります。
リファラル採用を活用する
リファラル採用とは、自社社員からの紹介で採用する方法です。少子高齢化に伴い、採用活動が困難になっている今、様々な求人媒体に費用をかけたが、早期退職が否めないという事態が企業で起きているかと思います。リファラル採用であれば社内のことをしっかり理解している社員からの紹介で採用をすることができる為、入社後のミスマッチがなく、企業の求める人材を確保することができます。
リファラル採用について詳しくはこちらのコラムをご確認ください
リファラル採用の取り組み方 社員の満足度を高めて採用コストを下げる方法 – 天神経営コラム (tenjinkeiei.co.jp)
入社した時から幹部候補として育成する
「今年の新入社員には幹部候補となりそうな人材はいないなあ・・」と思っている方、いらっしゃいませんか？若手幹部が戦力として働いている企業は、面接のときから受験者を幹部候補として見て、採用しているそうです。
すなわち「入社してから幹部候補を探し出すのではなく、採用の時から幹部候補探しは始まっている」のです。面接するときに学歴や職歴、企業風土に合うかどうか等だけでなく、幹部候補に必要なスキルも一緒に確認してみると次世代の幹部はこの人だ！という人材に巡り合えるかもしれません。
幹部候補に必要なスキル
最初にお話ししましたが、幹部とは団体の中心となるもの・首脳と定義されており、会社のあらゆる問題やアクシデントに対して柔軟に意見を変更したり決断を下したりする場面があります。幹部は、ほかにも以下のようなスキルがあると良いと言われています。
情報収集力
会社では日々様々な問題やアクシデントがつきものです。それを都度適切に対応するのが、幹部となります。
その際、自身の独断と偏見で決断を下してしまうと、その場しのぎとなってしまう可能性も大いにあります。そのため幹部は常に情報収集を行い、いかなる場合でも現状だけでなく、会社の未来に向けて適切な判断を下すことが必要とされます。
傾聴力
幹部は社内外問わず多くの人とコミュニケーションを取ります。
その際、もちろん自身の思いをしっかり相手に伝えるという伝える力も重要ですが、相手の話を聞くという傾聴力が幹部には必要です。相手の話を聞くときも、ただ聞くだけではなく会話している相手に寄り添う・会話をしっかり聞き取りたいという気持ちが必要になります。
これは社外の人との会話だけでなく、社内の部下との会話にも重要となってきます。幹部が部下に対し命令や指示を下すとき、信頼関係ができていないと業務が円滑に進まず企業はうまく回りません。そのため、積極的に部下とのコミュニケーションを取り相手に寄り添う必要があります。傾聴力があることで、部下や同僚からの信頼に加えクライアントからの信頼も得ることができるかもしれません。
行動力
幹部は会社をさらに良くするための様々なアイデアや戦略を日々考えることを求められます。
ただ、それを考えているだけでなく行動に移すことが重要となります。また、アイデアや戦略を部下に指示・命令をして実行させるだけではなく、自ら行動していくことが必要となります。そうするとおのずと社内からの信頼を得ることができます。
また、若手幹部はこれまでの会社のやり方にとらわれず、新たなやり方を考え、発見してくれる可能性があります。
感情のコントロール力
例えば、部下が何かミスをしてしまいあなたに迷惑が掛かってしまった時、あなたなら部下にどのように対応しますか？腹を立てて怒鳴りますか？それとも、部下に嫌われるのが怖くて何もなかったかのように振舞いますか？
感情をコントロールできている人は、部下がミスをして腹が立っても自分で心を落ち着かせ「何故そのように対応したの？ここではこうした方がいいよね」と落ち着いて部下に伝えることができます。自身の感情より、会社にとって部下に何を伝えるべきかを最優先に考え自身の感情をコントロールして話せる力は幹部にとって重要なスキルといえます。
まとめ
いかがでしょうか。次世代を担う幹部を若手に任せてみたいという方、ぜひ社内公募やリファラル採用または、新たに外部から採用をしてみませんか？
新たに採用するときは、面接時ぜひ幹部候補に必要なスキル4つを意識し質問を行ってみてください。今後どのように企業を成長させていきたいかによって必要なスキルは変わってくるかと思います。自社にあった幹部候補に必要なスキルを見つけてみてください。
若手幹部育成を始める前に現在の組織の状態や人間関係の質をチェックするとよりよい、育成プランが生まれてくるかもしれません。
天神経営では社員の満足度や組織の状態を見える化する組織診断ツールを活用した組織改善も実施しています。ご興味ございましたらお気軽にお問い合わせください。
